• Перейдите на страницу модуля и найдите блок «Установить»;
  
• В поле рядом с кнопкой «Установить» введите домен вашего портала Битрикс24 и нажмите кнопку «Установить»;
  
• Примите все соглашения и нажмите "Установить";
• Нажмите кнопку "Начать бесплатную пробную версию" (1) или вставьте свой лицензионный ключ (2), если он у вас есть;
  
• Если вы активировали пробную версию, обязательно введите свой действующий адрес электронной почты, на него мы отправим лицензионный ключ (проверьте спам, если вы его не получили).

Чтобы написать в поддержку (добавить тикет), необходимо:

• Перейдите на портал https://cp.flamix.solutions/
• Введите почту и пароль. Если вы ранее не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться. Если при попытке зарегистрироваться система сообщает, что пользователь найден, необходимо сбросить пароль ;
• После успешной авторизации нажмите пункт меню "Поддержка", затем кнопку "Добавить";
• Подробно опишите ошибку, прикрепите скриншоты и нажмите кнопку "Отправить".

Заявка успешно создана!
Не рекомендуется закрывать вкладку до решения проблемы, так как письма с ответами иногда попадают в спам!

Все наши приложения доступны по подписке Битрикс24 Маркет.Плюс. По возможности, мы рекомендуем использовать именно данный способ установки (если у вас нет подписки, купите ее у вашего интегратора или у нас). Активация модуля по подписке доступна только для России, Беларусии и Украины.

• Убедитесь что у вас не установлена платная версия плагина. Если платная версия плагина установлена, ее необходимо удалить;
• Убедитесь, что у вас активирована подписка на Маркет+. Если не активирована, включите демо-режим или купите подписку;
• На странице приложения (в Битрикс24.Маркете или на сайте flamix.solutions) нажмите соответствующую кнопку (*.bitrix.ru - РФ, *.bitrix.by - РБ, *.bitrix.ua - Украина);
• На странице приложения Битрикс24.Маркета нажмите кнопку "Установить".

• Откройте приложение на портале Битрикс24, перейдите на страницу «Лицензия» (1) и выберите нужный период подписки (2).
  
• Перейдите на страницу проверки лицензии — https://flamix.solutions/license/ (1) и введите лицензионный ключ (2), нажмите кнопку «Проверить» (3). Если лицензионный ключ правильный, вы увидите кнопку «Продлить» внизу (4).
  

Обратите внимание! Перед установкой платной версии модуля, необходимо удалить версию модуля по подписке (если ранее она была установлена).

• На сайте flamix.solutions найти необходимый модуль, перейти на блок "Варианты покупки";
• В блоке "Покупка" ввести домен Битрикс24 портала;
• В портале нажать кнопку "Установить", согласится со всеми условиями;
• Активировать демо-период или ввести лицензионный ключ.

Всем, кто покупает годовую подписку, предоставляется скидка 20–25 %. Размер скидки указан на странице «Лицензия» приложения.

Специальные цены, если мы станем вашим партнером Битрикс24. Помимо специальной цены и бесплатной настройки, мы можем сделать для вас базовые настройки, проконсультировать по любым вопросам, связанным с работой Битрикс24 или развитием и оптимизацией Бизнес-процессов вашего бизнеса. Единственное, что вам нужно, это купить Битрикс24 через нас (та же цена, дополнительные преимущества от золотого партнера Битрикс24). Напишите нам, если вас заинтересовало это предложение.

Примечание! Если у вас уже есть интегратор, мы не сможем снова стать вашим интегратором, даже если вы захотите сменить его.

Каждый модуль имеет бесплатный тестовый период, который можно активировать при установке приложения или в биллинг-кабинете.

Активация при установке

• При установке модуля, на странице ввода лицензионного ключа для модуля, нажмите кнопку "Активировать демо-период";
• Во сплывающем окне введите свою почту, на которую прийдет ключ. Если вы активируете первый раз, ввод пароля не требуется, система автоматически вас зарегистрирует и пришлет пароль на почту. Если вы являетесь нашим клиентом или ранее уже активировали модулю на вашу почту, система попросит ввести дополнительно пароль. Если пароля у вас нет, восстановите его - https://cp.flamix.solutions/index.php?forgot_password=yes
• Процесс активации закончен!

Обратите внимание! Активировать демо-период на одно приложение можно только 3 раза. На 4й раз система полностью заблокирует модуль с привязкой к порталу.

Активация в биллинг-кабинете

• Перейдите в биллинг кабинет https://cp.flamix.solutions/ и войдите в свою учетную запись или создайте новую;
• Перейдите в раздел Услуги, Лицензии и нажмите "Купить";
• Выберите нужный модуль и оформите демо-период. Обращаем внимание, купить модуль без демо-перода нельзя;
• При установке модуля, в поле запроса лицензионного ключа модуля, введите ключ, который получили на предыдущем шаге.

Когда что-то идет не так или вам нужно отправить логи в поддержку, вам нужно выполнить следующие действия.

• Откройте приложение и прокрутите вниз;
• Нажмите ссылку "Logs".

Здесь вы можете увидеть всю информацию, которую мы регистрируем. Если вы технический специалист, вы можете проверить журналы и найти проблему.

Кроме того, мы иногда запрашиваем ссылку на логи. Чтобы сгенерировать ее, просто нажмите кнопку "Создать ссылку". Скопируйте и отправьте нам эту ссылку. Ссылка действительна 2 дня.

Продлили лицензию, а срок не сдвинулся? Лицензионный ключ кэшируется при покупке и сбрасывается только при автоматическом продлении. Если по какой-то причине, он не продлился, попробуйте скинуть кэш лицензии в биллинге (Лицензии отображаются на странице Услуги->Лицензии) и обновить страницу "Лицензия" в модуле.

Если это не помогло, напишите в поддержку.

Лицензия Enterprise требуется в следующих случаях:

• Вы регулярно совершаете более 500 обращений к подключаемому модулю в день;
• Нам нужна модификация плагина Битрикс24 для вас;
• Вы хотите чтобы программа работала на ваших серверах.

Реализация

• Подписываем NDA и сервисные контракты;
• Мы выделяем для вас отдельный VPS;
• Настройка окружения, развертывание репозитория с плагином (если нужна поддержка и обновления);
• Высылаем отдельные сборки плагинов для CMS или настраиваем интеграцию сами;
• Организуем мониторинг и поддержку 24/7.

По вопросам приобретения пишите любым удобным способом.

Важно! Мы не передаем код клиенту.

Для интеграции нужно установить два модуля: модуль на Битрикс24 и модуль на сайт.

Установка модуля на Битрикс24 доступна в двух вариантах: по подписке и без подписки с помесячной оплатой.

Модули на сайт доступны бесплатно в неограниченном количестве.

После установки плагина на Битрикс24 и на сайте, необходимо их соединить между собой. Для этого, в Битрикс24 на странице интеграция копируем секретный токен интеграции и вставляем его в соответсвующее поле на сайте. Также на сайте вводим домен портала Битрикс24. Если все сделано верно - модуль отобразит успешный статус интеграции.

После, необходимо отправить все уникальные формы с сайта. Например, если у вас на сайте 100 страниц, а форм всего две - обратный звонок и заказ, то нужно отправить всего две формы с любых страниц. После этого, плагин на Битрикс24 узнает, какие поля доступны для интеграции.

Как только на странице интеграции появятся все поля, необходимо проставить соответствия полей на сайта и полей в CRM.

Интеграция закончена! Если на сайте через какое-то время добавится новое поле, оно станет доступно для интеграции после первой отправки формы с новым полем.

Если у вас валюта портала отличается от валюты магазина, то в ссылку WebHook-а необходимо дополнительно в конце передать валюту магазина: &CURRENCY=USD, где USD валюта магазина (может быть любой код, UAH, RUB, EUR, AED и т.д.).

Поиск товара необходим для правильного обмена со складскими программами (1С, МойСклад и т.д.) и для работы встроенного складского учета Битрикс24.

По умолчанию поиск товаров отключен. Для включения, необходимо в URL дополнительно указать два параметра:

• &FIND_BY=. Указать, по какому полю будет происходить поиск. Например: NAME, PRICE, SKU. В Tilda поле называется "ПОДЗАГОЛОВОК ИЛИ АРТИКУЛ".
• &FIND_BY_B24_FIELD=. Указать, в каком поле хранится значение на стороне Битрикс24. Например: NAME, XML_ID, PROPERTY_102.

Пример с поиском товара и разной валютой

Предположим, цены в магазине на Tilda указаны в USD, а Битрикс24 настроен на RUB. Кроме того, необходимо настроить поиск товаров по SKU, где значение SKU храниться в Битрикс24 в поле PROPERTY_109. WebHook:
https://devsmall.app.flamix.solutions/api/v1/lead/tilda?DOMAIN=test.bitrix24.ru&api_token=11...

Все наши плагины к CMS и SDK разработаны с учетом умного отслеживания и передачи UTM-меток. Если пользователь перешел на сайт по UTM-метке, то мы сохраняем ее в Cookie браузера на 90 дней (все происходит на Back-end стороне, поэтому любой бан со стороны Facebook исключен). При отправке запроса или заказа, мы считываем Cookie и передаем их. Таким образом, если человек переходит по страницах, мы всегда помним его первоисточник.

Особенность. Если пользователь переходит с сайта, например google.com без указания UTM-метки, то мы автоматически создаем UTM-метку google_com и передаем ее. Таким образом, вы сможете точно знать, откуда пришел клиент, даже если нет UTM-меток.

Если у Вас есть несколько направлений на сайте, есть возможность настроить попадание Сделки в разные воронки (направления) с помощью бизнес-процесса или робота. Алгоритм решения в обеих случаях одинаковый, поэтому рассмотрим пример с роботом, т.к. они проще и поддерживаются младшими тарифами.

В ЛИДе или Сделке (в зависимости от того, где будет срабатывать робот) создаем текстовое поле "Домен сайта". В настройках плагина, выбираем соответствие Домен сайта = HOSTNAME, где HOSTNAME - стандартное поле, в котором приходит доменное имя.

Переходим в CRM, выбираем нужную сущность (ЛИД или Сделка), добавляем робота, который будет срабатывать, если поле "Домен сайта" содержит нужный нам домен. Данный робот будет менять стадию Сделки только тех заявок, которые поступили с нужного нам сайта. Варианты

• Если работаете с ЛИДами. На первой стадии создайте робота для конвертации в Сделку, где выберете нужное направления и стадию.
  
• Если работаете только со Сделками. То же самое, только робот называется "Сменить направление". Важно - Поле должно передаваться из ЛИДа, поэтому поле создавайте именно там!
  

Важно знать.

• Создавайте поле в ЛИДе, даже если вы пользуетесь Сделками. При конвертации ЛИДа в Сделку, Битрикс24 сам создаст нужное поле и автоматически будет передавать значение.
• Бизнес-процессы запускаются раньше роботов и содержат расширенный функционал.

Один плагин на Битрикс24 поддерживает неограниченное количество сайтов.

Единственное, нужно понимать, что плагины не совместимы между собой. Например, если у вас есть 2 сайта на WordPress и 4 сайтов на OpenCart, то вам необходимо установить 2 модуля - WordPress Contact Forms 7 и OpenCart. А если у вас 2 сайта на WordPress и 4 самописные, то нужно всего один плагин на Битрикс24, поскольку самописные подключатся к любому плагину.