FLAMIX.SOFTWARE

Почему ЛИДы иногда приходят с задержкой? Очереди - гарантия надежности!

— Оцените первым

Когда мы добавляем лид в Битрикс24 с сайта, мы используем систему очередей. Очереди - это как линии ожидания, где каждая новая заявка занимает свою позицию в порядке поступления. Рассмотрим конкретные преимущества этого подхода:

  • Гарантия обработки каждой заявки. Очереди гарантируют, что каждая заявка, поступившая с вашего сайта, будет 100% обработана. Это предотвращает потерю потенциальных клиентов из-за технических сбоев или перегрузки системы.
  • Защита от сбоев Битрикс24. Если Битрикс24 временно не доступен или испытывает сбои, очередь позволяет сохранить все данные. Как только система восстановится, лиды из очереди будут добавлены без потерь.
  • Время обработки Лидов. Время обработки одного Лида может занимать до минуты (обычно 6-10 секунд), особенно если в запросе много товаров. Это нормально и является частью процесса тщательной обработки каждого запроса.
  • Скорость работы вашего сайта. Процесс добавления ЛИДа не быстрый. Без механизма очередей процесс оформления заказа или формы занимал бы продолжительное время (от 5 до 60 секунд). Очереди предоставляют возможность сократить это время до 0.001 секунды.

Недостатки данного подхода - иногда бывают задержки. Это происходит потому, что количество и продолжительность новых запросов может превышать текущую обработанную способность. Важно понимать, что небольшие задержки – это нормально и не должно вызывать беспокойства. Это просто значит, что ваши запросы находятся в очереди и скоро будут обработаны.

Однако, если мы замечаем необычно большие задержки, мы реагируем на это. Это может включать в себя добавление новых обработчиков очередей или блокировку портала, который рассылает спам.

Максимальное количество очереди — это 1000 заявок, которые обрабатываются в среднем за 20-40 минут. Если больше, мы получаем уведомления и реагируем на проблему.

Блокировка портала осуществляется, если сайт клиента был взломан и рассылает аномально большое количество писем. Если вы попали под бан, вы получите уведомления на почту, указанную в плагине на сайте. Чтобы избавиться от блокировки, просто исправьте проблему и напишите нам.