FLAMIX.SOFTWARE

Двухсторонняя синхронизация статусов

— Оцените первым
Заказать звонок

Плагин поддерживает синхронизацию статуса заказа в обе стороны: при изменении статуса ЛИДа или Сделки на сайте, статус может измениться в CRM, а при изменении статуса в CRM - статус смениться на сайте.

Для настройки синхронизации статуса нужно выполнить следующие шаги:

  • Связать плагин сайта и Битрикс24;
  • В Битрикс24 создать поле типа "Строка" и назвать "Номер заказа site.com". ВАЖНО, см. ниже.
  • На сайте создать тестовый заказ и поочередно сменить там статусы заказа (можно все, можно только те, которые будут синхронизированы).
  • В Битрикс24 перейти на страницу "Синхронизация статусов", выбрать нужный сайт (плагин поддерживает подключение нескольких сайтов), выбрать поля, где храним номер заказа (в нашем случае, "Номер заказа site.com".) и расставить соответствие статусов на сайте и Битрикс24.
  • Проверить работу. При смене статуса на сайте или Битрикс24, вы увидите информационное сообщение в ленте ЛИДа или Сделки. 

Важно! Перед интеграцией, прочтите все пункты.

  • Каждый сайт должен хранить номер заказа в уникальному поле. Например, если у вас два сайта site.com и site.net, то создайте два поля "Номер заказа site.com" и "Номер заказа site.net".
  • Поля для хранения номера заказа создавайте только в ЛИДе! Если вы используете сделке, то все равно создайте поле в ЛИДе и сконвертируйте его в Сделку. При конвертации Битрикс24 создаст связанное поле. Иначе заказ из сайта не будет правильно передаваться в Сделку.
  • Один статус на сайте = Один статус в CRM.