Проверить и продлить лицензию

Сервис проверки и продления лицензионных ключей программного обеспечения (модулей) компании FLAMIX

Активация модуля по подписке доступна только для России и Украины.

  • Убедитесь что у вас не установлена платная версия плагина. Если платная версия плагина установлена, ее необходимо удалить;
  • Убедитесь, что у вас активирована подписка на Маркет+. Если не активирована, включите демо-режим или купите подписку;
  • На странице приложения (в Битрикс24.Маркете или на сайте flamix.solutions) нажмите соответствующую кнопку (*.bitrix.ru - РФ, *.bitrix.ua - Украина);
  • На странице приложения Битрикс24.Маркета нажмите кнопку "Установить".
market_install_ru.png

Обратите внимание! Перед установкой платной версии модуля, необходимо удалить версию модуля по подписке (если ранее она была установлена).

  • На сайте flamix.solutions найти необходимый модуль, перейти на блок "Варианты покупки";
  • В блоке "Покупка" ввести домен Битрикс24 портала;
  • В портале нажать кнопку "Установить", согласится со всеми условиями;
  • Активировать демо-период или ввести лицензионный ключ.
module_pay_ru.png

Каждый модуль имеет бесплатный тестовый период, который можно активировать при установке приложения или в биллинг-кабинете.

Активация при установке

  • При установке модуля, на странице ввода лицензионного ключа для модуля, нажмите кнопку "Активировать демо-период";
  • Во сплывающем окне введите свою почту, на которую прийдет ключ. Если вы активируете первый раз, ввод пароля не требуется, система автоматически вас зарегистрирует и пришлет пароль на почту. Если вы являетесь нашим клиентом или ранее уже активировали модулю на вашу почту, система попросит ввести дополнительно пароль. Если пароля у вас нет, восстановите его - https://cp.flamix.solutions/index.php?forgot_password=yes
  • Процесс активации закончен!

Обратите внимание! Активировать демо-период на одно приложение можно только 3 раза. На 4й раз система полностью заблокирует модуль с привязкой к порталу.

Активация в биллинг-кабинете

  • Перейдите в биллинг кабинет https://cp.flamix.solutions/ и войдите в свою учетную запись или создайте новую;
  • Перейдите в раздел Услуги, Лицензии и нажмите "Купить";
  • Выберите нужный модуль и оформите демо-период. Обращаем внимание, купить модуль без демо-перода нельзя;
  • При установке модуля, в поле запроса лицензионного ключа модуля, введите ключ, который получили на предыдущем шаге.

Чтобы написать в поддержку (добавить тикет) необходимо:

  • Перейти на портал https://cp.flamix.solutions/
  • Ввести почту и пароль. Если вы ранее не регистрировались, нужно зарегистрироваться. Если при попытке регистрации, система пишет что пользователь найден, необходимо сбросить пароль;
  • После успешной авторизации, нажмите на пункт меню "Поддержка", затем кнопку "Добавить";
  • Подробно опишите ошибку, приложите скриншоты и нажмите кнопку "Отправить".
support.png
Тикет успешно создан!
Рекомендуется не закрывать вкладку до момента решения проблемы, поскольку письма с ответами иногда попадают в спам!

Продлили лицензию, а срок не сдвинулся? Лицензионный ключ кэшируется при покупке и сбрасывается только при автоматическом продлении. Если по какой-то причине, он не продлился, попробуйте скинуть кэш лицензии в биллинге (Лицензии отображаются на странице Услуги->Лицензии) и обновить страницу "Лицензия" в модуле.

download.png

Если это не помогло, напишите в поддержку.

Лицензия Enterprise требуется в следующих случаях:

  • У вас регулярно больше 500 обращений к плагину в день;
  • Нужна модификация Битрикс24 плагина под вас;
  • Вы просто хотите, чтобы все проходило через вас.

Реализация

  • Подписываем NDA и договора на обслуживание;
  • Выделяем для вас отдельный VPS;
  • Настраиваем окружения, развертываем репозиторий с плагином (если нужна будет поддержка и обновления);
  • Присылаем отдельные сборки плагинов для CMS или сами настраиваем интеграцию;
  • Организовываем мониторинг и поддержку 24/7.

По вопросам приобретения пишите любым удобным способом.

Важно! Мы не передаем код заказчику.